1、提供400接听部分基础话务工作，受理客户咨询电话，借助知识库等解答客户问题；
2、根据客户咨询的不同内容，提供等咨询服务，无法首站化解的客户问题，及时记录反馈；
3、按照业务流程和服务标准开展400电话呼出回访工作，并按照公司回访业务处理流程与规定认真处理客户问题，并做好完整记录。

二、岗位要求:

1、20-38岁，大专及以上（硬性要求）；

2、会基础的电脑操作知识，打字50字/分钟；

3、有相关客服工作经历、接受法定节假日排班优先。

三、工作时间：

09：00-21:00八小时排班，午休1小时，上五休二

四、薪资待遇：

3500-5500，买五险

五、工作地点：

重庆市江北区江北嘴附近