岗位职责：

1、负责电商店铺中客户对产品的售后咨询回复

2、对于产品能清晰了解，通过专业能力及服务技巧安抚化解用户情绪，提升用户体验；

岗位要求：

1、大专，3至5个月电话呼入客服经验；

2、打字速度需达到50字/分钟；

3、具有良好的服务意识，工作态度良好。

时间：一天8小时制，每周轮休2天