职责描述:
1、负责项目运作管理，包括项目评估、成本控制、运营质量、风险等，以及项目老客户业务的深度开发;
2、定期(根据拜访计划)对客户进行商务性的拜访，充分沟通了解客户对公司服务质量的满意度及客户动态;
3、负责制定项目的标准操作流程并培训、指导运营部门按标准执行项目操作要求;
4、负责项目分析，针对客户现有需求，业务现状和存在问题提供可行性解决方案;
5、负责项目应收管理，督促客户按项目合同约定账期回款;
6、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及项目客户问题的解决;
7、依据项目客户的KPI指标要求，按月出具项目客户 KPI达成报告，
8、依据公司要求，每月、季、年出具项目经营分析报告;
9、根据阶段项目完成情况，定期组织运营团队开展项目培训。
有家居类干仓配装项目管理经验，对市场家居比较了解优先。