岗位职责：
1. 主要负责物业客服的沟通与协调；
2.收取及审阅物业管理巡楼报告及每天投诉记录；
3.定期对物业清洁进行监察协调；
4.监管外包单位的日常运作及工作安排，并对违纪行为提出处理建议；
5.遇有紧急事故，协助处理善后工作
6.协助客服部经理制定客服部各项工作规范及工作标准；
7.接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；
8.负责起草各类通知、客户文件等，交客服部经理审阅；
9.协助追收租金、物业管理费等各类费用之工作；
10.检查物业管理日常记录；
11.负责装修档案，客户档案、客服部文书档案的管理；
12.负责物业未出租单元的钥匙管理工作；
13.物业用品库房管理。
任职要求：身高1.65米以上，身材匀称，本科及以上学历，财务相关专业，具备相当丰富的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并协调各部门的相互关系，具有相当的组织管理能力，能力优秀者可放宽择优录取。
工作经验：在高档大型物业项目中担任过客服部主管2年以上经验；对现行物业管理政策、法规、条例等，以及房地产项目设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。
职位福利：4000元/月+100元/年工龄工资+五险+员工餐+100工龄工资+节假日福利等。

职位亮点：物业客服兼管家