岗位职责:
1. 负责VR/XR体验空间的日常运营工作,监控空间内的各项服务性能指标,制定并优化VR/XR体验空间的管理规范,保障用户体验和数据安全。
2. 协助IP运营部为用户提供优质的售前和售后服务,解答用户咨询,解决使用中的问题,定期组织用户活动,收集用户反馈,优化VR/XR体验空间的服务内容和体验。
3. 协助IP运营部对VR/XR体验空间内容的策划、制作与更新,包括场景设计、互动游戏、教育资源等。与内容供应商或开发团队合作,引进高质量的VR内容。
4. 协助IP运营部制定VR/XR体验空间的营销策略和推广计划,协调内外部资源,组织线上线下活动,吸引新用户并提升用户参与度。
5. 与技术、设计、市场等团队保持密切沟通,确保各项工作顺利推进。
6. 安全管理:需确保VR/XR体验空间的安全,并遵守相关的安全规定和指南。负责制定并实施安全流程和紧急情况的应急计划,确保所有使用者在VR/XR体验空间的安全。
7. 负责维护和管理VR设备,包括安装、更新软件和驱动程序,检修和维修设备,确保设备的正常运行。
1.大学本科及以上学历,信息技术、数字媒体或相关专业背景优先。
2.具备3年以上VR/XR领域或相关领域的工作经验,对VR/XR体验空间的运营有深入理解,有线下市场拓展、游戏/VR/影视/其他娱乐等领域运营经验者优先。
3.熟悉虚拟现实(VR/XR)技术原理、设备和系统,具备基本的VR设备操作和维护能力。
4.具备项目策划、组织、实施和监控的能力,能够独立或带领团队完成VR/XR体验空间的建设和管理任务。
5.具备一定的数据分析能力,能够通过对用户行为和运营数据的分析,发现问题并制定优化策略
6.具备较强的创新意识和能力,能够不断推动VR/XR体验空间的内容和服务创新,提升用户体验。