职位描述:
1.门店日常管理。监督门店的开门和关门工作,确保店铺按时开门和打烊。管理店铺的存货,定期盘点库存,确保库存数量准确无误。
2.员工管理。招聘和培训员工,根据门店的需求招聘合适的员工并进行入职后的培训。监督员工的工作表现,定期对员工进行绩效考核,评估员工的工作表现进行奖优罚劣。
3.顾客服务。确保顾客在店铺内享受优质的服务。处理顾客的投诉和问题,收集顾客的反馈意见,定期进行顾客满意度调查以便改进店铺的商品和服务的质量。
4.销售管理。配合营销管理岗制定销售计划和目标。分析销售数据了解销售趋势和顾客需求。配合营销管理岗组织促销活动。
5.财务管理。负责店铺的日常财务管理工作。控制店铺的运营成本,合理店铺的各项预算。
6.团队协作与沟通。与总部及其他店铺保持良好的沟通和协作。
7.领导安排的其他工作事项。
职位要求:
1.两年以上便利店管理相关工作经验
2.市场营销、管理学相关专业
3.可以熟练使用各类办公软件,有较强的组织能力和协调能力、较强的逻辑能力,具备良好的沟通表达能力。