岗位内容：
1. 主要回访售后客户电话回访及邀约工作。
2. 负责处理售后服务投诉，积极解决客户问题，提高客户满意度；
3. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理；
4. 对售后客户档案进行规整归纳整理。
任职要求：
1. 具备一定的汽车维修基础知识，能独立完成电话回访工作；
2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验；
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识；
4. 沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力；
5. 注重品质管理，对自己负责，能够承受压力和超时工作。