岗位描述：
1、负责销售/售后客户满意度的调查和回访工作；
2、协助分析汇总顾客满意度的调查结果；
3、呼入/呼出管理工作，处理厂家反馈的各种销售线索、沉寂客户跟踪和售后营销活动的招揽工作；
4、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限，具备1年以上汽车行业或客户服务相关工作经验者优先；
2、具备完善的服务规范和礼仪，了解电话销售和营销知识，掌握客户服务管理系统和办公软件的操作技能；
3、具备较强的人际沟通能力、有较好的职业素养、客户导向意识强；
4、人品端正、踏实肯干、工作认真负责，执行力和服从力强。