岗位职责： 1、负责物流运输中货物损失、损坏、延误等保险理赔案件的全程处理，包括接案、资料审核、责任判定及赔款结算； 2、对接保险公司、承运商、客户及内部运输/仓储团队，协调多方沟通，推动理赔流程高效完成； 3、 处理保险纠纷及法律诉讼，协助法务部门准备证据材料，降低公司法律风险； 4、确保理赔流程符合行业监管要求及公司内控制度，及时更新保险条款应对政策变化； 5、向客户解释保险条款及理赔进展，提升客户满意度，减少投诉率。 任职要求： 1、大专及以上学历，保险、法律、物流管理、国际贸易等相关专业优先； 2、2年以上保险理赔经验，物流、货运或供应链行业背景者优先； 3、持有保险从业资格证、CICE认证者优先； 4、抗压能力强，能应对紧急突发案件及复杂纠纷处理。