岗位职责：
（1）业绩类：完成续报、扩科、课耗、转介绍目标；
（2）服务类：
电话和微信形式协同教师和学员家长进行长期维护；
主动首课及次课电话回访、及后续学情跟进，及时发现问题并解决，保持客户亲密；
及时高效对家长提出的需求进行跟进解决，提升客户满意度；
（3）常规工作：
对班主任的工作进行合理规划并进行推进落地；
优化现有学员服务标准，提升客户亲密及满意度；
维护学员长期稳定上课，保障完成既定课耗，同时挖掘家长需求进行扩科扩频；
关注学员请假、退费、沉睡状态，并分析学员请假、调、退课原因，与家长沟通并协调复课，加课；
岗位要求：
（1）有1-2年工作经验（优秀应届毕业生也可），教育行业（K12）班主任、辅导老师相关工作经验者优先；
（2）具有较强的服务意识、沟通协调能力；
（3）具备较强的销售意识及二次销售能力；
（4）普通话流利，口才好，讲话条理清晰；
（5）熟练使用OFFICE办公软件；
福利：六险一金，试用期薪资不打折，工作氛围超nice，晋升空间完善，不定时下午茶
ps：此岗位春秋季周一周三休息，周二四五六日上班，介意勿投。