一、【亲爱的您需要做】

1、深入研究电子保函市场动态、竞争对手情况及行业趋势，制定针对性的运营策略，包括但不限于市场推广策略、产品优化策略、用户增长策略等，以提升平台的市场竞争力和业务影响力。

2、负责平台整体业务流程的设计、优化与监控，确保电子保函业务从申请、审核、开具到管理的全流程顺畅、高效、合规运行，及时发现并解决业务流程中的问题与瓶颈。

3、以用户为中心，负责平台用户体验的整体规划与设计，制定用户体验优化方案并推动实施，从界面设计、功能操作、服务响应等多维度提升用户满意度和忠诚度。建立用户反馈渠道，定期收集用户意见和建议，组织开展用户需求调研与分析，将用户需求转化为平台功能优化和服务提升的具体举措，持续迭代平台产品与服务。

4、组建并管理电子保函业务平台运营团队，包括运营专员、客服人员、数据分析师等，明确各岗位工作职责与绩效考核指标，合理分配工作任务，充分激发团队成员潜力。

5、建立完善的平台数据监测与分析体系，设定关键数据指标（KPI），定期对平台运营数据进行收集、整理、分析和挖掘，如业务量、用户活跃度、转化率、留存率等，通过数据洞察平台运营状况和用户行为特征，为运营决策提供数据支持。

6、与公司内部的技术研发、产品设计、市场营销、风险管理、财务等部门保持密切沟通与协作，共同推进电子保函业务平台的建设与发展，协调解决跨部门合作中的问题与矛盾，确保各项工作顺利开展。

二、【寻觅这样的您】

1、5 年以上工作经验，其中至少 3 年以上电子保函平台或金融科技、供应链金融等相关领域的运营管理经验。

2、精通运营管理的知识体系，包括但不限于用户运营、产品运营、市场运营、客户服务等。掌握运营流程优化、数据分析、用户体验提升等方面的方法和技巧，能够有效整合各类资源，提升平台的运营效率和用户满意度

3、熟练掌握数据分析工具和方法，能够收集、整理和分析平台的运营数据，如用户行为数据、业务数据、市场数据等。通过数据分析发现问题、洞察趋势，并据此做出科学的决策，优化运营策略，提升平台的业务效能和竞争力。

4、具备扎实的金融知识和风险管理意识，熟悉电子保函相关法律法规和政策，能够准确把握金融市场动态和行业发展趋势，为平台运营提供专业的金融支持和风险管控指导。

5、精通互联网平台运营管理，熟练掌握平台运营的各类工具和方法，如数据分析工具（Excel、SQL、Python 等）、用户体验优化工具（Axure、Sketch 等）、项目管理工具（Project、Jira 等），能够运用专业工具提升平台运营效率和质量。

6、具有较强的市场分析和营销策划能力，能够制定有效的市场推广策略和营销活动方案，提升平台知名度和用户量，具备敏锐的市场洞察力和创新思维，能够开拓市场渠道，推动平台业务增长。