岗位职责：

1. 上岗后及时检查咨询台设备设施是否正常运作，做好现场清洁达到符合接待要求；

2. 负责对商业街往来客户进行问好，为前来咨询的客户进行正确引导及帮助；

3. 负责对咨询台周边环境卫生及设施设备进行检查工作；

4. 掌握项目相关应知应会的基本知识，准确的回复客户的问题；

5. 负责对商业街遗失物品，小孩丢失的客户给予帮助；

6. 负责商业街广播播报、商业街音乐实时更新等工作；

7. 负责项目宣传公众号编辑发布工作；

8. 负责咨询台节假日氛围布置工作；

9. 在客户需要帮助时，上前提供服务，不拒绝客户，如遇解决不了的问题做好客户联系方式及问题反馈记录，咨询上级后及时回复客户；

10. 负责咨询台物品的采购及盘点工作，并做好记录；

11.负责完成直属上司安排的工作。

任职资格要求：

1. 身高165cm以上,体重110kg以下，大专以上学历；

2. 普通话标准，有亲和力；

3. 文笔好，有公众号编辑经验优先；

4. 性格开朗，形象气质佳，了解基础礼仪常识，具有一定组织协调、沟通、组织能力；

5. 逻辑思维能力强，思维敏捷，能妥善的处理各类突发事件。