职位详情
4S店汽车售后服务顾问
5千-1万
廊坊市东方华明汽车修理有限公司
廊坊
1-3年
大专
12-09
工作地址

廊坊市广阳区光明东道63号

职位描述
1.严格按照服务核心流程的要求开展工作;
2.接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定;
3.向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
4.跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
5.进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
6.检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
7.跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
8.与客户建立良好关系,积极开拓市场。

职位福利:五险一金、全勤奖、包吃、员工旅游、节日福利、带薪年假

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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