一、岗位要求:
1.大专以上文化程度,汽车维修等相关专业;
2.2年以上汽车服务、维修相关经验;
3.具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;
4.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力;
5.形象良好,有亲和力,成熟稳重,有良好的服务意识和团队意识。
二、岗位职责:
1.全面贯彻落实一汽大众售后服务核心流程;
2.搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;
3.负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利;
4.建立、完善客户信息系统;
5.负责修理过程的沟通与协调;
6.负责车辆维修的质量检查;
7.负责向客户交送车辆,并结清相关账款。
职位福利:五险一金、年底双薪、带薪年假、节日福利