1、根据公司物业管理体系对小区公共地方的品质巡查（绿化 保洁 工程 ）等并记录存在问题,；
2、负责小区维修事务的跟进 报修问题的查看，以及这些维修涉及业主时代表服务中心做好与业主的沟通和协调工作；
3、负责业户报修的跟进、协调和回访，以及业户提出的问询、求助、投诉、业主邻里纠纷、业户违章等物业管理事务的处理；
4、做好业户沟通工作，按公司服务标准定期组织上门探访、电话访问、私人定制服务等、 了解客户需要 提升项目满意度及口碑；
5、负责业户的各项物业服务费用催缴；
6、负责物业服务信息的发布管理，具体包括公告栏的日常管理以及外单位信息发布工作检查；
7、负责业户室内二次装修活动的日常监管以及涉及业户的其他物业管理事务。

任职资格：

1、20-40周岁，大专及以上学历；

2、具有一年以上物业客服工作经验；

3、良好的客服沟通能力，应变能力，具有亲和力。

年底15薪