职位描述
战略规划与决策制定
- 制定公司战略：根据市场趋势、行业动态和公司的愿景与使命，主导制定文旅公司的长期发展战略和短期经营计划，明确公司的发展方向、目标和重点业务领域，确保公司在激烈的市场竞争中保持领先地位或实现差异化发展。
- 市场分析与预测：密切关注国内外文旅市场的动态变化，进行深入的市场调研和分析，包括旅游消费趋势、竞争对手动态、政策法规变化等。基于市场洞察，预测未来市场需求和发展趋势，为公司战略调整和业务决策提供有力依据。
- 重大决策制定：负责公司重大事项的决策，如重大投资项目、业务拓展计划、合作战略联盟等。组织相关部门进行可行性研究和风险评估，权衡利弊，做出科学合理的决策，确保公司资源的有效配置和可持续发展。
业务运营与管理
- 业务统筹与协调：全面负责公司文旅业务的运营管理，统筹协调各业务部门之间的工作，确保旅游产品研发、市场营销、景区运营、客户服务等各个环节的高效衔接和协同运作。定期召开业务运营会议，解决业务推进过程中的问题和挑战，推动公司整体业务的持续增长。
- 产品与服务管理：关注文旅产品和服务的质量与创新，指导产品研发团队根据市场需求和客户反馈，开发具有竞争力的旅游线路、景区项目、文化活动等产品和服务。建立完善的产品质量监控体系，加强对旅游服务质量的监督和管理，不断提升客户满意度和忠诚度。
- 市场营销与品牌建设：领导市场营销团队制定并执行有效的市场推广策略，提高公司品牌知名度和市场占有率。确定品牌定位和品牌形象，策划并组织实施各类营销活动，包括线上线下广告投放、公关活动、社交媒体营销等。加强与旅游渠道商、OTA 平台等合作伙伴的合作，拓展销售渠道，实现公司业务的稳定增长。
- 景区运营管理：负责景区的日常运营管理，包括景区设施维护、安全管理、游客接待、环境整治等工作。制定景区运营标准和管理制度，确保景区的正常运营和游客的良好体验。加强与当地政府、社区等相关方的沟通协调，争取政策支持和资源保障，促进景区的可持续发展。
财务管理与资源配置
- 财务规划与预算：参与制定公司的财务战略和年度预算计划，根据公司战略目标和业务发展需要，合理规划资金使用和资源配置。对公司的财务状况进行全面监控和分析，确保公司财务稳健，资金链安全。
- 成本控制与效益提升：建立健全成本控制体系，加强对公司各项成本费用的管理和控制，优化成本结构，降低运营成本。同时，关注公司的盈利能力和投资回报率，通过提高运营效率、优化业务流程等措施，提升公司的整体经济效益。
- 资源整合与调配：负责公司内外部资源的整合与调配，包括人力资源、物力资源、财力资源等。根据业务发展需求，合理配置公司资源，确保资源的充分利用和有效协同，提高公司的资源利用效率和核心竞争力。
团队建设与人才发展
- 团队组建与领导：负责公司管理团队和核心人才的选拔、培养和任用，搭建合理的组织架构和人才梯队。领导和激励团队成员，营造积极向上的企业文化和工作氛围，提高团队的凝聚力和战斗力。
- 员工培训与发展：制定员工培训计划和职业发展规划，为员工提供丰富的培训和学习机会，提升员工的专业素养和综合能力。关注员工的职业发展需求，建立公平公正的晋升机制，为员工提供广阔的发展空间，促进员工与公司的共同成长。
- 绩效考核与激励：建立科学合理的绩效考核体系，对员工的工作表现和业绩进行客观公正的评价。根据绩效考核结果，实施相应的激励措施，包括薪酬调整、奖金发放、晋升机会等，充分调动员工的工作积极性和创造性。
风险管理与合规经营
- 风险识别与防范：建立健全公司的风险管理体系，对公司面临的各种风险进行全面识别、评估和分析，包括市场风险、经营风险、财务风险、法律风险等。制定相应的风险应对策略和预案，加强风险监控和预警，及时化解风险，确保公司稳健经营。
- 合规管理与监督：确保公司的经营活动符合国家法律法规和行业规范要求，加强内部合规管理和监督检查。建立健全公司的规章制度和流程体系，规范员工的行为和操作流程，防范违法违规行为的发生。积极配合政府监管部门的检查和审计工作，维护公司的良好形象和社会声誉。
对外合作与公共关系维护
- 合作伙伴关系管理：积极拓展和维护与各类合作伙伴的良好合作关系，包括旅游景区、酒店、交通运营商、文化机构、金融机构等。寻找战略合作伙伴，开展互利共赢的合作项目，共同推动文旅产业的发展。加强与合作伙伴的沟通与协调，及时解决合作过程中出现的问题，确保合作项目的顺利实施。
- 公共关系维护：代表公司与政府部门、行业协会、媒体等社会各界建立和保持良好的公共关系。积极参与行业活动和社会公益事业，提升公司的社会形象和品牌美誉度。加强与政府部门的沟通与汇报，争取政策支持和资源倾斜，为公司创造有利的外部发展环境。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕