职位描述
工作内容:
1.审核保险理赔申请:需对会员提交的医疗资料,进行审核,核对保险人身份、保险事故真实性,判断会员病症是否符合保险责任或产品要求;
2.分析和确认治疗合理性,根据会员提供材料,及时沟通主治医生明确治疗情况,确认后续治疗费用;
3.根据会员治疗方案,已支付费用,医保情况等信息,制定并出具合理的垫付方案和特药理赔方案;
4.需要与会员、医院、保险公司等进行沟通,协调垫付事宜和特药理赔情况,并及时处理客户的疑问和投诉;
5.掌握最新的保险理赔流程和条款,遵守保险法规确保理赔的合法、公正、透明;
6.通过整理相关数据,提出审核过程中的问题点和优化建议,并向管理层提出建议;
7.完成领导交办的其它工作事项。
任职要求:
1. 专科以上学历,保险,金融,医药专业优先;
2. 两年以上相关工作经验;
3. 有一定的沟通能力,可以根据案件需求与客户的主治医生进行详细沟通以了解客户病情,给出判断和方向预估及处方审核;
4. 爱岗敬业,要求工作态度严谨认真,能够出具真实客观的审核意见;
5. 了解基本的保险知识,能够完成保单医疗资料的判读和理解,查找相关资料;
6. 掌握最新理赔流程和条款:审核岗位需要掌握最新的保险理赔流程和条款,遵守保险法规确保理赔的合法、公正、透明。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕