岗位职责：
1、调查系统录入、撰写调查报告及调查任务回销，达成理赔KPI考核指标；
2、调查案件时效追踪及对案件调查质量进行管理；
3、对各支公司理赔调查工作进行督导稽核，确保案件在期限内结案；
4、开展对分支机构调查人员的业务培训，提升调查人员业务技能水平；向业务人员普及理赔知识；
5、负责理赔案件的报案工作；
6、理赔案件受理及案件审核，达成理赔KPI考核指标；
7、负责对所辖机构案件对总公司的上报、追踪、处理与沟通工作；
8、负责纠纷、诉讼、投诉案件的客户解释及沟通工作；
9、完成上级领导交办的其他工作、临时工作及相关部门的配合工作。
任职要求：
1、大学本科及以上学历。具有保险行业相关工作经验，对保险行业拥有较为全面的了解。
2、3年以上保险理赔工作经验，具有医学、法律背景优先。