主要岗位职责：
1、完成公司下达的售后经营指标；
2、严格按照厂家及集团的标准流程及标准话术进行客户的接待工作，跟踪车辆的维修进度与质量、理赔进展等；
3、做好客户回访，维护客户关系，确保客户满意度；
4、完成厂家、集团、公司的各项培训、学习，并通过考核，不断提升营销、服务能力；
5、完成上级交办的其他工作。
工作经验：
1、一年以上汽车行业销售、售后服务相关经验。
知识与技能：
1、良好的沟通协调能力；执行力强；了解一定的汽车行业及相关法律法规。
职业道德与个性特征
（1）对工作充满激情，积极主动、追求卓越绩效。