岗位内容：
1. 日常咨询电话或反馈电话接听，处理客户投诉、咨询等，及时汇总复杂客诉问题并反馈到相关部门负责人处，跟踪问题解决进度，提供良好的客户体验。
2. 售后 DMS客户数据检查;每日进厂满意度回访。
3.其他售后业务外呼回访;
4.客户数据维护和质量检查;
5.招揽邀约，统计客户忠诚度指标和忠诚度活动的效率指标;



任职要求：
1. 对Excel使用较为熟练使用;
2.具有良好的客户服务意识，善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识；
3.良好的沟通与协调能力，熟悉常用的服务礼仪;
4.工作细心责任心强，执行力强，有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力；
5.声音甜美，普通话标准，亲和力强。