岗位名称：【快手项目电商客服】 此岗位为人事外包岗位，该职位应聘成功后，服务于我公司快手项目 岗位职责： 1、通过接听电话或在线等服务方式(无销售)，专业的解决用户各种问题； 2、核实用户真实需求和意见建议，助力产���迭代和流程优化； 3、分析用户数据，优化工作解决方案； 任职要求： 1、大专及以上学历，可接受21应届毕业生，22届本科实习生，如有一年客服客服经验者优先(学历可放至高中学历) 2、具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强； 3、能接受夜班、倒班、认可轮班模式； 4、对公司信息有保密义务。 工作时间：排班轮休制 月休4-6天 薪资福利待遇： 1)综合月薪5000-7000元/月； 2)享受五险一金：缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险；缴纳住房公积金; 3)无责底薪3500元/月； 4)班次补贴(晚班40元/次 通宵班80元/次)· 5)生活补贴：712元/月，包含餐补、交通补贴、租房补贴； 6)法定节假日3倍工资，超出法定工时按照1.5倍计算加班工资； 7)入职享受免费体检； 8)入职带薪培训； 9)公司提供免费通勤班车、免费年度体检、生日会、节日福利、团建活动、带薪年假等福利。 上班时间/地点： 工作时间：综合工时制，排班轮休(超出国家法定工时，按加班计算1.5倍工资) 上班地址：成都市新川创新科技园(1号线广都地铁口C口800米)