岗位职责:
1. 负责支持指导客户解决仪器问题,对国际已销售产品的故障进行整理及反馈,推动产品改进
2. 负责国际客户的仪器维修维护培训,定期与代理商沟通,收集客户需求
3. 负责售后文档的更新与维护,并定期对外更新
4. 根据业务的需要,必要时出差对国际客户进行支持
5. 与国际同事紧密配合,做好支持工作,协助产品推广
任职要求:
1. 大学本科学历,电子类,生物医学工程类专业优先
2. 有良好的英文书面能力,听说满足日常沟通需要,会粤语或其他语种优先考虑
3. 具备2年及以上的技术支持工作经验,有海外工作经验者优先
4. 有售后质量管理、参与新产品设计或配件仓库管理经验者优先
其它要求:
能适应短期国际差旅,由于时差关系有时需在工作时间之外回复客户。