岗位职责:
1.负责客户管理,每周联系客户,沟通现在学习现状和未来需求,探寻和推动合作机会,做好工作目标确定及分解,与团队形成合力;
2.做好与客户洽谈学习项目、编写项目方案的工作,并组织实施,把控项目进度,质量和成本,对项目负责,按时交付;
3.销售部/客关部转交项目需求,组织调研、和学习设计部进行方案设计及推动合作;
4.逐鹿咨询发布的培训研究、培训课程推荐、新时代党建课程推荐和党建案例,每周挑选出来1-2条,定向给予客户转发;
5.精准组织需求:组织老师和客户进行微信语音/电话调研,做好记录,调研主持,并且形成报告,及时给予客户确认并告知老师;
6.负责及管理项目现场支持:破冰,现场纪律维护等;及时和学员做好沟通及录入销帮帮;及时给领导汇报现场老师配合度,学员接受度,职业化程度和课程需要解决的问题;
7.负责学习项目组的日常管理,培训调研及沟通(包括训前调研和训中沟通)
培训现场及时与客户及老师沟通授课内容及课程受众,是否需要调整及时进行沟通;
8.项目付款:项目结束后进行费用催款,与财务部一起开具发票,按时收回回款;
9.对整个项目进行复盘,我们表现好的地方,及问题和改善点,建议点与企业复盘;
10.充分理解总经理分配任务的背景、目的、标准和价值度,合力安排好本岗位的工作,及时有质量的完成工作;
11.公司分配的客户,主动找上门的客户,及时销帮帮进行记录:沟通的情况及项目情况;
1.本科以上学历,
2.掌握培训全流程;
3.探寻需求:精通客户调研各环节;
4.结合需求,培训方案设计;
5.沟通协调能力强,有主动探寻意愿, 愿意从事业务二次开发工作,能出差;
6.具有管理思维和有成本意识。