岗位职责：

1.通过电话、APP、同屏等线上方式为招行高价值客户提供零售业务咨询与业务办理等服务，为客户提供陪伴式的远程综合金融一站式服务；

2.受理客户投诉及表扬，处理客户疑难问题，收集和传递客户意见及建议

挖掘客户价值与需求，做好总分行服务协同工作。

岗位要求：

1.29岁以下，男女不限，本科及以上学历，专业不限，有客服方面工作经验优先

2.普通话标准，条理清晰，具备较强的沟通能力、学习能力；

3.具有服务客户的意愿和热情，能认真倾听客户需求，耐心解决问题；

4.有较强风险防范意识和信息辨别能力，为客户保密，遵纪守法，责任心强，有团队精神。

薪资待遇：

实习薪资：月薪3500+1500房补+500津贴（第四个月发放）

社招薪资：月薪5800-8400元（基本50%+绩效50%），3个月后另加岗位津贴800/月，税前收入10-13w/年，另外试用期期间工资为8折，岗位技能考核通关可提前结束打折工资.

其他福利：全年过节费综合7800/年左右，年度慰问2000/年，年度奖金为1.5-2倍月薪左右，具体视入职时间及年度考核结果发放，五险一金（五险一档，公积金24%）+商业险、带薪假期、员工食堂（自费），免费班车、员工工服，年假/婚假/年度体检、节日礼品福利等福利待遇

上班时间：7-24点（在这范围内轮班轮休，前半年正常行政班朝九晚六），月休8天

工作地址：龙岗平湖地铁站附近

此岗位和招银金服签合同