（一）岗位职责

1、监控分公司重案预报情况，对分公司日常重案预报进行审核，并签署重案处理意见以及报送工作；

2、定期跟踪、督导未处理查勘定损重大案件，确保案件处理时效及案件品质。

3、负责重大案件定性、定性量工作，针对重大疑难案件，及时提前介入调查，发现风险，坚持调查，严格风控以确保重案品质；

4、严格按照公司相关要求，规范操作，坚持换修标准，确保重案定损方案合理、准确；

5、针对定损争议甚或引发诉讼案件，及时收集相应资料提交核损、诉讼等岗位并积极跟进。

6、根据公司车险理赔制度相关要求，指导、协助客户处理车险事故、提交索赔资料及相关理赔指引、服务工作；

7、积极跟进协调定损争议类咨询、预警及投诉预防工作。

8、推动车物损各相关项目性（包括但不限于整车残值、竣工验收、低碳修复、科技理赔等）工作进展；

9、确保项目有效落实推动的同时，及时反馈优化、整改意见。

10、培训与传承：培养并指导初级查勘定损员成长，通过传、帮、带等方式提升初级查勘员基本技能及专业素质；

11、领导交办的其他工作。

（二）任职要求
1、汽车维修、交通运输、运载工程及相关专业，本科以上学历。
2、从事查勘定损工作3年以上或从事车险理赔重案岗规则经验1年以上工作经验、具有较强的沟通协调和表达能力、无不良记录、持有C1及以上驾照。

3、有较好的反欺诈打假减损业绩的优先。

3、具有团结协作，吃苦耐劳精神和能接受节假日加班和出差安排。