岗位职责:
1、负责机构消费者权益保护体制及机制建设;
2、负责定期召开消保工作委员会会议和消保培训，并按时完成监管材料报送;
3、负责本机构服务评价数据通报，开展月度通报，针对指标落后项，制定改善举措，实现服务评价指标不断改善;
4、负责机构投诉管理体制及机制建设，根据监管和总公司要求，管理及处理本机构的投诉工作;
5、负责落实总公司关于客户线上化机制建设工作要求，组织开展本机构大家保险APP、微信服务号和网点通的活动运营推广；
6、领导交办的其他任务。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、具有相关岗位工作经历;
3、熟悉保险相关法律法规知识;
4、具有良好的沟通能力和执行力;
5、具有良好的敬业精神、人品正直、职业道德操守，责任心、事业心强。