工作内容
1.接听客户来电，耐心了解客户的需求和问题。
2.解答客户关于电费查询、停电通知、用电安全等方面的疑问。
3.处理客户投诉，按照公司规定的流程进行处理，及时给予客户反馈。
4.提供用电业务办理指导，如电费缴纳方式、用电报装流程等。
5.积极收集客户对电力服务的意见和建议，及时向上级反馈。
岗位要求：
1.大专及以上学历。
2.22-45岁
3.口齿清晰，普通话表达流利。拥有普通话水平测试二级甲等以上证书者优先考虑。
4.善于倾听，具备逻辑思维能力和语言组织能力，能够有条理地以合适方式高效率地与他人沟通。
薪资架构：底薪+绩效+技能补贴+200交通补贴+200餐补，综合5-8k
五险一金+节假日三倍薪资