【岗位名称】纯接听客服热线
【岗位职责】接听客户来电咨询，为客户提供业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题（无销售性质）。
舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;
【公司福利】
1、薪酬待遇：基本工资+福利补贴+绩效奖金+奖金；
试用期（业绩优异者可提前转正），综合收入3200-4200 元/月，转正后员工综合收入5000-9000 元/月；
2、工作日均享有餐费津贴100元每月，公司设有员工餐厅，丰富多样的菜式仅需8-10元。
3、公司提供6-8人住宿条件（500元/月床位费用）；
4、劳动保障：签订劳动合同缴纳社会保险
5、每月新人通关奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;
6、其他福利：带薪年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障；
7、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
8、定期开展各类户外拓展活动、班组活动、班组园地评比及外派培训机会;
【晋升空间】工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会，每年有2-3次晋升机会。
纵向晋升：管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；
横向发展：专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；
【职位要求】
1、中专、高中或以上学历；
2、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
3、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；
4、能适应轮班工作制度；
【工作时间】轮班制，8:00-22:00之间进行排班，最早8:00上班，最晚22:00下班，每天工作8小时，每月轮休6-8天。
【工作地点】广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦