职位详情
商场客服岗-中粮大悦城华南大区
5千-6千
中粮地产集团深圳房地产开发有限公司
厦门
1-3年
大专
11-19
工作地址

杏林湾路466号杏林湾营运中心

职位描述
岗位职责:
1、确保客服台日常工作开展(礼品包装、物资租借、问询指引、客诉受理、广播寻人、广播录制与播报、客用物资及时提供等),为顾客提供优质服务;
2、广播室统筹管理(录制、播放);
3、客服台受理顾客投诉及时处理、回访顾客,做好客诉统计,完成月度客诉统计表并与督导做好协同;
4、客服台物资监督管理,月度进行及时采购补充,严控资金预算,杜绝过渡采购;
5、协同督导开展满意度调查工作;
6、落实客服台涉及采购、合同签署工作;
任职资格要求:
1、大专及以上学历;
2、客服工作2年以上,经历商业筹开期工作经验优先;
3、形象气质佳、亲和力佳;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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