工作品牌：华为/荣耀
工作地点：思明区湖滨南路、磐基中心、禹悦汇
【岗位职责】
1、负责华为客户到店接待、产品维修预处理、客户疑难问题解答和咨询；
2、负责客诉处理，安抚客户情绪；
3、按华为服务标准流程给客户报价、收费、做账；
4、对有需求的客户进行产品介绍和销售；
5、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机；
6、协助店长进行店面现场管理；
7、准确理解服务活动政策，并依据要求开展服务活动。