职位描述
岗位职责:
1.负责按要求巡查楼宇、公共设施设备、绿化、治安、清洁、消杀等情况,按规定记录巡查情况并及时反馈;
2.负责管辖区域内物业管理费的催收工作,并按公司要求完成收费任务;
3.负责管辖区域内违章、违纪及突发事件的及时上报及有效处理;
4.负责管辖区域内入伙、装修的办理跟进及装修巡查,及时制止违反装修规定的情况;
5.负责管辖区域内客户投诉、报修等事件的上门与回访,整理回访记录并按要求上报;
6.保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成业主的满意度调查,并跟进意见处理,确保与业主的长期良好关系;
7.领导授权交办的其他工作。
任职要求:
1、35岁以下,大专学历,物业管理等相关专业优先;
2、熟悉物业客服部门相关操作流程,熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能,具备物业管理知识并有实践经验
3、具有相关岗位工作经验。
职位福利:餐补、五险一金、带薪年假、带团队、包住、高温补贴、多次晋升机会
职位亮点:1、入职缴纳五险一金2、双向晋升渠道
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕