岗位职责：
1、售后不良产品的维修管理、客户指导和日常售后台账的记录。
2、有效解决客户的售后问题，并对问题点进行跟踪处理。
3、负责客户售后问题的解答和指导，售后专用电话的接听。
4、负责市场反映的常见故障排查及维修指导编写相关技术文件。
5、负责客户的技术支持及售后技术培训工作。
6、负责处理售后往来费用对账和结算。
任职条件：
1、专科及以上学历，工程机械类专业优先。
2、具有一定应变和沟通能力，能吃苦耐劳，服从管理。
3、学习能力强，接受电话、视频远程指导的工作模式。
4、能接受短期出差。