岗位职责：

1、协助引导、受理用户预约工作；负责维修车辆用户的登记、接待工作；

2、协助服务顾问与维修人员一起对用户车辆进行故障诊断；向车间维修人员下达维修派工单；

3、及时处理客户投诉；

4、不定时参加售后部的相关培训，提升自身业务接待能力

任职要求：

1、汽车维修等相关专业具有良好的服务意识 ，亲和力强；

3、具有较强的沟通和应变能力；具有电脑操作技能；能熟练驾驶汽车，有驾驶证