1、负责例行的流程遵从性检查，基于流程过程要求、KCP、技术规范等要求，进行例行的质量检查、审核，确保KCP、关键流程活动和交付得到有效遵从；
2、数据分析：扎实的数据分析能力，负责数字化治理平台指标数据异常分析并跟踪问题解决和闭环
3、流程&业务规定以及运营沙盘持续开展运营分析，有效识别流程效率、质量、风险业务问题，使能流程遵从与效率提升。
4、社区建设和运营：协助华为方做好部门社区建设和运营工作，负责文案设计和案例宣传，社区维护及日常问题处理
5、有客满管理（包括NPS）工作经验（策划、调研、分析、改进、闭环管理等）优先

职位要求：

1、数据分析的能力；
2.具备一定抗压能力，沟通表达能力良好，思路清晰；
3、宣传推广能力，良好的沟通和团队合作精神，主动学习、执行力强。
4、熟练使用基础办公软件（比如Excel等），操作相关业务系统；
知识/技能/能力：
1、熟练的中英文听说读写能力，可以作为工作语言、熟悉office办公软件；
2、工作积极主动，有较强的责任心，性格活泼有亲和力，服务意识好；
3、具备较强的沟通、推动与规划能力，对数据敏感，有较好的逻辑思维；
4、提议并参与相关工作流程的优化；
学历：统招本科及以上学历
工作经验：3年以上运营助理类相关工作经验