2：客户服务：支撑开展集团客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作，协调相关资源满足客户需求；开展集团客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作。为集团客户提供标准化产品的咨询服务。

岗位2：网络运营专员

岗位职责：1业务拓展：结合重点工作及目标，支撑渠道管理、中小企管理、楼宇园区物业拓展服务，包括但不限于区域内渠道和物业关系对接、装维和物业关系对接、协同楼宇园区内等客户拓展工作；负责网格现场进驻营销的具体实施和执行。

2：客户服务：负责网格客户服务和客户维系工作，负责联系对口的渠道商、政企客户、物业公司等，协助维系与社区机构的关系；协助支撑属地网格推动楼宇、园区的有线/无线网络盖和优化工作，提升看管楼宇、园区装维兑现率和效率。