职位详情
电商客服主管
5千-8千
江西凌渲电子商务有限公司
南昌
3-5年
大专
12-20
工作地址

双子塔a2写字楼59楼

职位描述
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力;
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略;
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度;
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标。

任职要求:
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力;
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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