1.理赔内勤日常管理；资料收集、理算、核赔三个环节的操作人员相关时效。

2.负责理赔内勤月度、季度、半年度及全年度考核、评分。

资料收集环节投诉案件的处理

3.未决案的归类清分，根据未决金额和渠道分类按照分公司未决清理工作办法（快赔、小额、简单案件）进行有效清理

4.注销、零结案案件台账的登记汇总

5.未决案件清理进度按照周月进行汇总