工作职能：
1、负责各类客户咨询处理，提供专业的保险服务支持

2、负责疑难投诉案件的处理，服务问题的追踪与解释

3、总结实务操作中的各类问题，推动业务流程及系统操作优化改善

4、协助处理领导交办的其他业务

招聘要求：
1、大学本科及以上学历，金融、保险、医学等相关专业；优秀的可放宽至大专
2、3年以上保险行业经验，有互联网保险理赔或客诉协谈经验优先
3、具备良好的沟通表达能力，熟悉保险行业相关业务知识；

4、具备较强的责任心、沟通协调能力、解决冲突能力、人际理解能力；

4、适应电话中心工作模式，接受轮休。