1、负责制定管辖项目年度、月度管理计划，带领团队达成公司各项考核指标； 2、指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成 3、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件； 4、监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求； 5、对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队； 6、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责； 7、负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系； 8、联动区域经营管理部门，推动社区多种经营业务在项目的落地，以达成年度业绩指标； 9、定期向直管上级汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议； 10、完成领导交办的临时性工作和专项工作。 任职要求： 1、42岁内，大专及以上学历，3年以上物业同岗位工作经验； 2、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识，具有先进的物业管理理念和思路； 3、精通物业服务前、中、后期各项工作，具备独立处理及跟进日常管理事物的能力； 4、有强烈的进取心与高度的工作热情，具有较强的沟通协调能力、团队管理能力。 5、上班时间8：30-17：30，本岗位实行单休制 职位福利：五险一金、绩效奖金带薪年假、餐补、交通补助