1、负责持仓电销营销策略的制定及落地，按客户画像分析客群优先级，制定外呼策略。 2、监控营销客群销售进度及转化结果，及时调优确保目标顺利完成。监测不同批次转化效果，及时调整触达渠道、外呼时间、外呼规则、黑名单规则等，同时根据数据转化过程中的客户表现，决策是否需要进行AI重呼、人工、短信推送等。 3、监督客户服务质量，处理电销升级客户投诉问题，对前线人员收集的客户需求和市场反馈进行分析，提供产品优化方向和建议。 4、负责电销系统，智能外呼系统的优化迭代、需求平估，根据业务发展需求提升系统承载力及易用性，包括但不限于线路资源、网络资源等。 5、负责对外营销资料的合规把控，制定并审核营销话术、营销短信内容，确保内容的真实，准确，避免虚假宣传，同步至消保形成审查报告，确保业务流程合法合规。 6、负责电销的招采和运营商协调等日常问题。