1、需要确保客房部的日常运营符合酒店的标准和要求，包括客房的清洁、维护和客户服务等；
2、负责安排下属员工的工作班次、工作时间和假日轮休，并参与每日工作例会，传达和布置会议决议和上级指令;
3、监督客房的清洁工作，确保客房的卫生质量符合酒店的标准，定期检查客房的清洁质量；
4、检查客房设施设备的使用情况，及时通知有关部门维修，确保设施设备的正常运行；
5、负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做到日清月结，账物相符。6、组织和督导员工的岗位业务培训，提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务；
7、处理客人的投诉和特殊要求，保证客人的满意度。8、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作，随时注意核对房态，提供准确的客房状况；
9、负责客房部的安全管理工作，督促本部门各管区落实各项安全管理制度，确保安全防范工作到位。