职位描述
岗位职责:
核心:团队管理+服务运营,带领团队完成服务运营指标,做好服务质量管理和提升,推动招工内推等各项团队建设工作。
1、服务团队建设和管理:服务队伍搭建,推动招工,做好人员关怀和流失管控;日常人员管理,政策宣贯,群运营、会议组织等;
2、生产管理:产能、出勤/请休假、劳效、上单;
3、服务质量提升:通过跟单/品控方式进行人员帮扶带教,提升服务技能;
4、团队服务运营:团队目标拆解和过程管控(加企微、包年转化、复购、非包年单销售、拉新、入户分享),入户品控帮扶销售,给团队赋能技巧,推进团队指标达成。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄25-36,
2、一年以上销售经验且有带团队经验(必须项)
3、目标感强,良好的沟通表达能力,具备一定的影响力,团队意识强,善于组织分工协作,能独立处理各类突发情况;
4、具备基本的办公技能,熟悉办公软件使用和基本文书工作;
5、认可家政行业,愿意在家政行业长期发展;
6、可接受全国调动优先。
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