岗位职责： 工作经验:至少1年工作经验，含半年以上客服工作经验硬技能:普通话标准，打字速度60字/分钟，能接受倒班工作制A软技能:抗压能力，沟通能力，逻辑清晰，处理投诉能力，处理售后纠纷能力，主动服务意识
在线处理客户需求;根据业务流程要求提供准确的解决方案;对于超出权限的客户问题，及时升级;跟进问题及时回复客户跟进结果;处理客户投诉，安抚客户情绪:
任职要求：有过淘系或京东&抖音售后经验1年以上
数码产品类优先