职位详情
天猫淘宝客服
6千-1万
杭州越豪工艺品有限公司
杭州
不限
中专/中技
11-22
工作地址

萧清大道236号

职位描述

岗位职责:

1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息

2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。



任职要求:

1.有装饰画或软装行业经验者优先。

2.熟练使用电脑,中文输入30字/分钟以上

3.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通

4.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;

5.吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

6. 品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神



职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、餐补、节日福利

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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