岗位职责：
负责天猫售后团队管理：品牌对接、问题反馈、业务梳理、流程优化、人员关怀、工作辅导，最终实现数据指标与品牌口碑双达成。

岗位要求：
1、大专及以上学历 ，男女不限
2、有1年以上电商客服管理经验；
3、较强的现场管理及品牌对接能力；
4、熟悉电商相关规则知识，具备良好的职业素养；
5、良好的文字表达能力、总结分析能力；
6、熟练运用办公套件，熟悉Excel报表及PPT的制作