岗位职责：
1、负责落实客服体系内各项工作，监督指导客服专员日常工作。
2、负责客服团队赋能工作，持续推动客服SOP完善，提高客服团队业务储备和服务水平。
3、日常业务数据汇总及输出。
任职要求：
1、1-3年客服工作经验
2、1年以上客服团队管理经验
3、3C及大家电类目客服团队运营经验优先。