工作内容：
1. 处理售前样品、订单、表格、申请和请求；
2. 新客户代码应用和CMD维护；
3. 向相应职能部门收集客户投诉的详细信息。完成内部调查并将结果反馈给客户；
4. 对客户服务流程的效率提供反馈；
5. 确保客户满意度，并提供专业的客户支持；
6. 预付款和信用客户的应收账款管理；
7. 其他工作与OTC流程保持一致；
8. 当其他CC缺席时，遵循客户服务备份系统；
工作要求：
1. 有2年左右的订单管理和客户沟通的相关经验，熟悉sap系统，有外贸进口业务经验者优先；
2. 沟通良好，思路清楚，认真细心，有责任心，主动学习能力强，有团队精神；英文邮件
3. 英文邮件往来，英语CET-4级以上；
原标题：《客服订单专员》