岗位职责:
1、负责客户服务
处理业主的投诉和建议，及时解决问题，提高业主满意度；定期与业主沟通，了解其需求，维护良好的客户关系。
2、负责设施设备管理
制定并执行设施设备的维护、保养和维修计划，确保其正常运行。负责设施设备的验收和接管工作，建立相关档案。
3、负责环境管理
监督物业区域的清洁、绿化和卫生工作，保持良好的环境；制定并执行环境管理方案，提高环境质量。
4、负责财务管理控制物业管理成本，合理使用资源。
5、负责对外招商管理
参与招商相关合同的起草、审核和执行，保障公司权益并监督合同的履行情况，及时处理合同纠纷。
6、负责食堂、车辆等其他保障管理
7、负责领导交办其他工作。
任职要求:
1、 统招大专及以上学历，物业管理、工商管理、行政管理等相关专业。
2、经历要求
● 5 年以上物业行业工作经历，3 年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理的各个环节，有5星酒店物业管理经验优先考虑；
● 熟悉物业管理相关法律法规和政策。
● 掌握物业管理的基本知识和流程，如客户服务、设施设备管理、安全管理、环境管理等。
3、能力要求
● 关键能力：组织管理能力、沟通协调能力、统筹规划能力；
● 适应性强、精力充沛、有事业心；
● 分析解决能力及应急管理能力。
4、特质要求：
● 符合公司企业文化特质；
● 思维缜密、有韧性、有大局观；
● 阳光心态、极高的职业素养、敢于担当。