在客服主管的直接领导下开展日常管理服务工作；
1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况；
2、建立收费台帐，掌握收费动态并及时收取、催缴各项应收费用；
3、负责办理业主入住、装修等手续；
4、全面掌握小区房屋使用情况，建立业主档案；
5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；
6、协助领导组织开展社区文化服务；
7、配合公司其他部门工作；
8、每日对自己管辖的公共区域的建筑、绿化、设施等情况进行巡视，发现问题及时记录，并按照工作流程进行维修处理申报等；
9、根据日常管理工作中出现的问题和积累的经验，对项目整体工作提出自己的个人建议，为管理工作出言献策。