1、负责制定项目周、月、年度计划，沟通、协调内外关系，整合内外资源，按时保质地完成工作计划；
2、负责制定品质提升计划及措施并组织实施；统筹各类社区文化活动；通过客诉分析高效处理业主合理诉求等；
3、负责分析物业费收缴情况，制定物业费收缴计划及措施，组织监督实施；
4、负责协调并督促高效地完成业主报修，确保数据真实性；监督落实设备维护保养工作；
5、负责监督落实项目秩序、消防等工作，做到有防范、有预案、勤排查、重落实；
6、负责合理分配项目工作任务，有针对性地培养及锻炼下属，组织开展业务及管理培训，储备项目骨干及后备人才。